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CONDICIONES DE COMPRA

  1. Precios

    Todos nuestros precios incluyen el IVA.

  2. Sistema de venta por internet

    Para realizar una compra, el usuario debe añadir en su “cesta de la compra” los artículos que desee adquirir y seguir los pasos del proceso de compra que se definen en nuestra web. Al finalizar este proceso, el pedido es enviado a el sabor encaja para ser procesado. Si el cliente realiza la compra en la web, recibirá una confirmación vía email a título informativo de que su pedido ha sido recibido.

  3. Disponibilidad de productos

    En principio, todos los productos de nuestra tienda están disponibles, a menos que se muestren como “agotado” en la ficha del producto. Ten en cuenta que, dada su naturaleza artesana, muchos de nuestros productos tienen una producción limitada. En el caso de que se agoten las existencias de un producto en el momento de realizar tu pedido y no hayamos podido actualizar esta información en la tienda, nos pondremos inmediatamente en contacto contigo para proponerte un producto de características y precio similares o reembolsarte la cantidad correspondiente.

  4. Seguridad en los pagos con tarjeta

    el sabor encaja te garantiza la mayor seguridad y confidencialidad cuando compras en nuestra tienda. Al formular el pedido, el cliente debe abonar las compras que realice a través de PayPal.

    La web de pagos PayPal (del grupo eBay), de reconocido prestigio y solvencia internacional, es garante del 100% de seguridad y confidencialidad de los datos de tarjeta y bancarios del cliente a la hora de pagar por internet, de forma que los datos del pagador nunca estarán comprometidos o en manos inadecuadas. De esta manera, la información transmitida por la red goza de de una total seguridad sin que el sabor encaja pueda en ningún momento visualizarla ni archivarla.

  5. Transporte

    En condiciones normales, los pedidos recibidos se expiden en 24h y, una vez salen de nuestro almacén, el tiempo de tránsito es de 24h-48h para destinos peninsulares (días laborables). No se hacen envíos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla. En términos generales, el 80% de los pedidos recibidos se entregan en 24h. Los pedidos se envían de lunes a viernes. Si tu pedido es urgente, por favor ponte en contacto con nosotros en el sabor encaja

    El peso máximo por pedido es de 30 Kg. Para pedidos de peso superior por favor ponte en contacto con nosotros.

    No serviremos pedidos a Apartados de Correos.

  6. Cambios y devoluciones

    Si por cualquier razón no quedas satisfecho/a con tu compra, puedes contactarnos por e-mail en el sabor encaja en un plazo máximo de 7 días laborales desde la recepción del pedido, indicándonos claramente cual es el problema. En el plazo más breve posible nos pondremos en contacto contigo para buscar una solución satisfactoria e indicarte los pasos a seguir.

    Si uno o más productos han llegado deteriorados a causa del transporte, te enviaremos un producto nuevo o te reembolsaremos el importe correspondiente a la cuenta de PayPal con la que pagaste (esto no será aplicable si los productos se han deteriorado porque el destinatario no estaba disponible para recibir el paquete). En cualquier caso, será necesario que nos envíes una fotografía del producto deteriorado. Si uno o más productos recibidos no se corresponden con tu compra, te enviaremos los productos correctos o te reembolsaremos el importe correspondiente a la cuenta de la tarjeta de crédito con la que pagaste. En ambos casos, el sabor encaja asumirá los costes de transporte extra que puedan originarse, siempre que el producto no haya sido utilizado, alterado o manipulado.

    Si por cualquier otra razón diferente a las anteriores no quedas satisfecho/a o deseas cancelar tu pedido, puedes devolver el/los producto/s en cuestión. En este caso, una vez recibida la mercancía en su embalaje original y en perfectas condiciones, procederemos al reintegro del importe correspondiente en la cuenta de PayPal con la que pagaste. No obstante, ten en cuenta que los costes de transporte de la devolución correrán a tu cargo. Si tu pedido todavía no ha sido enviado y deseas cancelarlo, te devolveremos su importe total.

    En cualquier caso, es imprescindible que te pongas en contacto con nosotros por e-mail en el sabor encaja en un periodo máximo de 7 días laborales desde la recepción del pedido, indicándonos claramente cuál es el problema o la razón de la devolución. No aceptaremos cambios o devoluciones si previamente no hemos recibido notificación.

  7. Bebidas alcohólicas

    La edad mínima para adquirir bebidas alcohólicas en nuestra tienda es de 18 años.

  8. Comprobación de datos personales

    el sabor encaja se reserva el derecho de contactar a sus clientes y/o efectuar determinadas comprobaciones cuando lo considere oportuno, con la finalidad de garantizar la autenticidad de los datos personales facilitados.

  9. Enlaces a otras páginas

    En nuestra página disponemos de enlaces a otras páginas web que creemos que pueden ser de interés para nuestros clientes. Aún y así, el sabor encaja no se hace responsable del contenido que pueda aparecer en ellas.